Politica de Retur

Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Condiții pentru Returnare

Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să fie în ambalajul original, nesdeschis și nedeteriоrat
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie complet (cu toate accesoriile, manualul de utilizare, etc.)
• Să fie însoțit de factura/bonul fiscal original

Procedura de Retur

Pasul 1: Completați formularul de retur de mai jos sau contactați-ne la contact@starlaser.ro sau telefonic la 0760 464 433.

Pasul 2: Veți primi confirmarea returnării și instrucțiunile de expediere.

Pasul 3: Împachetați produsul în ambalajul original și trimiteți-l la adresa noastră.

Pasul 4: După verificarea produsului, vă vom rambursa suma în maxim 14 zile.

Costuri de Returnare

Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat.

Rambursarea Sumei

Rambursarea se va efectua în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea acestuia.

Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau prin transfer bancar.

Produse Defecte sau Deteriorate

Dacă produsul primit este defect sau deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@starlaser.ro.

În acest caz, costurile de returnare vor fi suportate de FITSS S.R.L.

Excepții

Nu putem accepta returnări pentru produse care:

• Au fost deteriorate din culpa clientului
• Au fost utilizate în mod necorespunzător
• Nu mai sunt în ambalajul original