Conform OUG 34/2014, beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.
Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Pasul 1: Completați formularul de retur de mai jos sau contactați-ne la contact@starlaser.ro sau telefonic la 0760 464 433.
Pasul 2: Veți primi confirmarea returnării și instrucțiunile de expediere.
Pasul 3: Împachetați produsul în ambalajul original și trimiteți-l la adresa noastră.
Pasul 4: După verificarea produsului, vă vom rambursa suma în maxim 14 zile.
Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat.
Rambursarea se va efectua în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea acestuia.
Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau prin transfer bancar.
Dacă produsul primit este defect sau deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@starlaser.ro.
În acest caz, costurile de returnare vor fi suportate de FITSS S.R.L.
Nu putem accepta returnări pentru produse care:
FITSS S.R.L
Str. Nicolae Titulescu, Nr.21
Municipiul Târgu Jiu, Județul Gorj
Email: contact@starlaser.ro
Telefon: 0760 464 433